医院文明用语
基本文明用语
1、您好!
2、请!
3、请进。
4、请坐。
5、请稍候。
6、对不起。
7、不客气。
8、谢谢!
9、请合作一下。
10、谢谢合作。
11、您需要帮助吗?
12、祝您早日康复。
13、您走好。
14、请多提宝贵意见。
15、您提的意见很好,我们一定会认真改进的。
16、感谢您对我们工作的理解与支持
收费处工作人员文明用语
1、请您把就诊卡给我。
2、您是否参加了城镇医疗保险?请您出示医保卡。
3、您的费用共**元,收您**元,,找您**元,请收好。
住院处工作人员文明用语
1、请您预交住院费**元。
2、收您**元,请将收据保管好,出院结算时请交回。
3、您的住院手续已办好,请到**楼**层**科住院,您走好。
4、您好,病人住哪科,叫什么名字?请把预交款收据给我。
5、病人住院费用共计**元,预交了**元,请再补交**元(应退**元)
6、这是**病人的结算单,请收好。药房工作人员文明用语
1、请您把缴款单给我。
2、这是您的药,**药*盒(瓶、支、)请收好,按要求服用。
挂号室工作人员文明用语
1、请问您看什么科?
2、您哪里不舒服?建议您挂**科。
医护人员文明用语
1、请坐,请问您哪里不舒服?多长时间了?以前有这种情况吗?
2、现在给您检查一下,请配合。
3、请到**处做个**检查,查完后,请回来,我再给您看看。
4、现在给您开住院,请到**处办理手续。
5、您好,请把住院证给我看一下。
6、您好,请把病历、药品和治疗单给我。
7、现在给您做**过敏试验,需要等20分钟观察结果,请不要离开,有什么不舒服的,马上告诉我。
8、您叫**(名字)吧?现在给您治疗,请配合。
9、输液速度慢一点,请配合。
10、您好,请把住院证给我,我马上为您安排床位。
11、您好,我是责任护理人员***,负责您的护理工作,现在给您介。 |